Cosa e'

075075075 è un nuovo sistema di scambio di informazioni a disposizione della Pubblica Amministrazione, delle aziende di servizio, delle organizzazioni complesse, del franchising privato.
L’ obiettivo è dialogare con i cittadini, gli utenti, i clienti attraverso l’uso del telefono sia fisso che mobile con funzionalità contact center, messaggistica sms, attività outbound ed help desk.

075075075 è lo sviluppo del progetto NUMERO UNICO ideato da Semplicittà spa, per la città di Perugia. Con il termine NUMERO UNICO si intende un sistema che, utilizzando il canale telefonico, organizza, gestisce e distribuisce all’interno di una comunità informazioni ed attività complesse, sia come servizio di attesa (informazioni rilasciate su richiesta dell’utente), sia come servizio attivo (informazioni fornite all’utente tramite chiamata da operatore o messaggio sms).

Il prodotto finale 075075075 è uno strumento che offre all’utente un contatto diretto con l’operatore per la soddisfazione della richiesta di informazione, prenotazione, appuntamento. Un sistema che consente all’operatore di attivarsi verso l’utente per rilasciare informazioni, confermare appuntamenti, richiedere ulteriore contatto.